De algemene voorwaarden van Monté Médio

Inschrijvingen en reserveringen :  Om deel te nemen aan één van onze activiteiten is het verplicht om vooraf te reserveren, op basis van beschikbaarheid.

In de zomer kunnen reserveringen rechtstreeks worden gedaan bij onze canyoningbasis in Angon-Talloires of bij de winkel Pédal Douce in Annecy. Je kunt ook
contact met ons opnemen via e-mail op contact@montemedio.com of telefonisch op +33 6 12 13 05 30

Je reservering wordt bevestigd na ontvangst van de gevraagde aanbetaling of de betaling van het volledige bedrag. Wij accepteren de volgende betalingsmiddelen: contant geld, bankoverschrijvingen, creditcard (online of ter plaatse).

Wanneer je reserveert, erken je de algemene voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.

Als je voor een groep van meerdere personen reserveert, dien je de alledeelnemers te informeren over de inhoud van de activiteiten en de voorwaarden.

Onze prijzen zijn inclusief begeleiding door een gekwalificeerde gids (documenten ter verificatie beschikbaar) en het lenen van de juiste uitrusting, maar exclusief vervoer naar het vertrekpunt, accommodatie, eten, drinken of andere persoonlijke uitgaven.

Voorwaarden voor deelname: Onze activiteiten zijn voor iedereen toegankelijk, maar afhankelijk van de activiteiten en routes moet er rekening gehouden worden met bepaalde voorwaarden: leeftijdsgrens, lengte, gewicht, zwemvaardigheid, technisch of fysiek niveau, geen hoogtevrees voor abseilen of klimmen via ferrata …

Het is ook absoluut noodzakelijk dat elke deelnemer op de dag van de activiteit in goede gezondheid en in goede conditie verkeert. Aan de andere kant dient elke deelnemer de instructies van de gids tijdens de activiteit nauwkeurig op te volgen.

Voor activiteiten in wildwater (canyoning, raften) is het noodzakelijk om minimaal 50 meter te kunnen zwemmen en niet bang te zijn om je hoofd onder water te houden (een test kan worden gedaan vooraf de canyoning in het meer van Annecy).
Je dient geen medische contra-indicatie te hebben voor het uitoefenen van de gekozen activiteit.
Belangrijk: je hebt geen medische contra-indicatie, maar je bent onder behandeling van een specialist of je hebt last van specifieke klachten (rugpijn, gewrichtsproblemen), dien je de gids hierover te informeren voor aanvang van de activiteit.

De activiteiten die wij u aanbieden, worden beoefend in een natuurlijke omgeving: rivieren, canyons, kliffen, bergen… Het is daarom noodzakelijk om op de hoogte te zijn van de risico’s die verbonden zijn aan het beoefenen van de activiteiten.

Audiovisueel eigendom en beeldrechten : door deel te nemen aan een van onze activiteiten, accepteer je uitdrukkelijk en zonder beperking dat je afbeelding kan worden gebruikt voor promotie- en reclamedoeleinden op al onze onze brochures en communicatiemiddelen (video’s, foto’s, website, sociale netwerken), behalve door een schriftelijk verzoek per aangetekende brief met ontvangstbevestiging en een foto ter identificatie.
In overeenstemming met wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informathiek, bestanden en vrijheden, heb je het recht om informatie over jou in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Verzekeringen : Monté Médio heeft een aansprakelijkheidsverzekering voor alle activiteiten (elke gids heeft bovendien ook zijn eigen aansprakelijkheidsverzekering).

Monté Médio sluit voor individuele ongevallenverzekering voor je af, zodat je verzekert bent tijdens de activiteiten die wij begeleiden (met uitzondering van activiteiten die door een partner worden uitgevoerd ; zie onderstaande lijst).

Monté Médio heeft tevens een aansprakelijkheidsverzekering betreffende de organisatie van het bureau, de verkoop van begeleide sportactiviteiten van Monté Medio, maar ook van partnerorganisaties tot het begin van de activiteit.

Monté Médio is niet aansprakelijk voor activiteiten die bij zijn partners zijn gereserveerd.

Lijst van onze partners:

Les Grands Espaces  voor paragliden

Coureurs de rivière voor raften, hydrospeed, kano-raften, wildwatervaren

Pédal douce voor fietsverhuur

La maison du vélo voor uitstapjes met de mountainbike of elektrische mountainbike

Gliss Cool voor verhuur van supboards (Stand up paddle)

Annecy Deltaplane voor deltavliegen

Yannick Dacheux ou Sylvain Quinot voor de luchtballonvaarten

Cadeaubonnen: De ontvanger van een cadeaubon dient 15 dagen voor de geplande datum contact met ons opnemen om de beschikbaarheid te garanderen.
De cadeaubon is geldig als betaalmiddel bij Monté Médio. De cadeaubon is niet persoonlijk, dus hij kan overgedragen worden aan de persoon van uw keuze. De cadeaubon is niet inwisselbaar voor contant geld of restitueerbaar. De cadeaubon is 1 jaar geldig. Je kunt een cadeaubon betalen met een creditcard, contant of met een bankoverschrijving.

Annuleringsvoorwaarden voor individuele klanten (minder dan 6 personen):

Als je beslist om te annuleren, dien je ons hiervan schriftelijk , per e-mail, te informeren.
De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing :

– Meer dan 15 dagen voor de geplande activiteit: volledige teruggave van de aanbetaling,
– Tussen 15 en 8 dagen: 50%
– Minder dan 7 dagen: 100%, geen terugbetaling

Gedeeltelijke annulering: als een deel van de groep zich terugtrekt, heb je tot 7 dagen voor aanvang van de activiteit om een ​​bijgewerkt tarief te krijgen. Daarna wordt het volledige bedrag van de prijsopgave gefactureerd.

De terugbetaling gebeurt alleen op vertoon van een medische verklaring dat die persoon niet in de gelegenheid is om mee te doen aan de activiteit. De vergoeding heeft alleen betrekking op de persoon die genoemd wordt in de medische verklaring; met uitzondering van minderjarige deelnemers, die onder de verantwoordelijkheid van hun begeledier vallen.

Annuleringsvoorwaarden voor klanten van seminars en groepen van meer dan 6 personen::

Als je beslist om te annuleren, dien je ons hiervan schriftelijk ,per e-mail, te informeren.
De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing :

Meer dan 30 dagen voor de geplande activiteit: volledige teruggave van de aanbetaling,
– Van 30 tot 16 dagen: 30% wordt ingehouden, 70% terug betaald
– Van 15 tot 8 dagen: 50%
– Van 7 tot 2 dagen: 90% wordt ingehouden, 10% terug betaald
– Minder dan 2 dagen: geen terugbetaling

Gedeeltelijke annulering van klanten van seminars en groepen van meer dan 6 personen: Als een deel van de groep zich terugtrekt, heb je tot 15 dagen voor aanvang van de activiteit om ons dit per e-mail te laten weten en een bijgewerkt tarief te ontvangen. Daarna wordt het volledige bedrag van de prijsopgave gefactureerd.

De terugbetaling gebeurt alleen op vertoon van een medische verklaring dat die persoon niet in de gelegenheid is om mee te doen aan de activiteit. De vergoeding heeft alleen betrekking op de persoon die genoemd wordt in de medische verklaring; met uitzondering van minderjarige deelnemers, die onder de verantwoordelijkheid van hun begeledier vallen .

Bijzondere annuleringsvoorwaarden : de gidsen van Monté Médio behouden het recht om een ​​activiteit te annuleren wegens veiligheidsredenen (weersomstandigheden, water loslaten door dam van de elektriciteitscentrale, overstromingen, enz.) of alle andere gevallen van overmacht. In elk geval wordt, indien mogelijk, een vervangende activiteit georganiseerd of wordt er een andere datum aangeboden. Als de activiteit echt niet kan doorgaan, wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald, zonder aanspraak te kunnen maken op enige andere vergoeding. ALLEEN DE GIDS KAN EEN ACTIVITEIT ANNULEREN IN GEVAL VAN SLECHT WEER.

Monté Médio behoudt het recht om een ​​activiteit te annuleren als het minimum aantal deelnemers niet wordt bereikt.

Aanvangst-tijd en vertragingen :
Voor elke activiteit wordt altijd een tijd gecommuniceerd wanneer u aanwezig dient te zijn voor de activiteit. Voor een goed verloop van de activiteiten en uit respect voor de andere deelnemers en de gids tolereren wij geen vertraging.
DE GIDS ZAL MET DE GROEP OP TIJD VERTREKKEN EN ZAL ER GEEN ENKELE TERUGBETALING OF SCHADELOOSSTELLING WORDEN VERSTREKT.

De ondertekenaar van dit document verklaart de algemene en bijzondere voorwaarden te hebben gelezen en te accepteren en garandeert de andere deelnemers van zijn groep over deze voorwaarden te informeren.